取引時間になったのにキャラクターが来ません。
購入について（通貨・アイテム・アカウントを買いたい人）の他の質問
| 100ゴールド欲しいのですが、何個買えばよいですか？ |
| 商品を受け取るまでに、どのくらいの時間がかかりますか？ |
| 支払い方法は、どのようなものがありますか？ |
| 夜遅くや、土日祝日でも取引できますか？ |
| 大量に購入したいのですが、もう少し安くなりませんか？ |
| 消費税はどうなっていますか？ |
| 手数料はかかりますか？ |
| 注文可能数以上の通貨が欲しいのですが、購入できますか？ |
| 注文可能数が0個の商品を買いたいです。どうしたらよいですか？ |
| 振込金額を間違えてしまいました。どうすればよいですか？ |
| 代金後払いで、商品を先に受け取る事はできますか？ |
| 取引時間までに、支払いが間に合いません。 |
| 支払いが確認でき次第、郵送しておいてほしいです。 |
| 注文したゲーム通貨でアイテムを買い、そのアイテムを渡してもらえませんか？ |
| 注文のキャンセルはできますか？ |
| 注文をしたら、絶対に買わなければいけませんか？ |
| 不要になったので、商品を返品、返金してほしいです。 |
| 領収書が欲しいのですが、でますか？ |
| ゲームで巻き戻りが発生した場合は、どうなりますか？ |
| トレードの際、気を付ける事はありますか？ |
弊社にてお支払いが確認できていない
商品のお届けは、お支払い確認後となります。 お支払いが、取引時間になっても確認できない場合、電子メールをお送り致します。 メールが届いていないか確認をお願いします。
※ お申し込み時に入力されたお名前と「振込人名義」が完全に一致しない場合は、商品をお届けする事ができません。 また、お支払いをされたお時間によっては、「振込予約扱い」となり、当日中に弊社口座への着金が確認できない場合がございます。 商品のお届けは、弊社への着金を確認した後となります。
クレジットカードの処理が完了していない
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何らかのトラブルが発生している
お取引が混雑している、ゲームシステムに障害が発生している等の理由により、お取引に遅れる場合がございます。 その場合は、電子メールをお送りします。
ご迷惑をおかけ致しますが、取引日時より10分程度お待ちください。 なお、10分経過しても弊社キャラクターが現れず、電子メールも確認できない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。